안녕하세요 김민아 고객님!
배송비 때문에 고객님을 너무 놀라게해드렸네요.^^
당사 쇼핑몰에서 주문하시는 고객님 대부분은
현수막, 간판 등 광고 관련업체에 종사하는 분들이며,
착불관련하여 말씀하신 고객분은 아직까지 없었습니다.
또한 관공서에서도 종종 주문하시는데요
주문할때 배송비에 대한 부분과 결제관계, 서류등 전반적인 사항을
먼저 전화로 문의후 주문을 하시더라구요.(배송비를 추가로 결제하세요)
당사 택배요금 규정은 주문금액이 8만원 이하면 착불이고,
나머지는 선불처리(일부품목 제외)하여 배송해드립니다.
선불에서 제외되는 일부품목이 착불이고,
제품크기에 따라 착불요금을 다르게 적용합니다.(착불요금 2700원 ~ 4000원)
제품 크기가 작을경우 최소금액으로 적용시키며,
가격에 대한 변수로 인해 쇼핑몰 프로그램에 적용시키기 곤란한 사항입니다.
어떤 판매방식이든 모든 고객들의 의견을 100% 충족시키지 못하는 것처럼
각사의 판매시스템 규정과 내용을 상세히 알지 못하는 상황에서
글을 올리실때는 신중히 한번더 생각해보시고 올리셨으면 합니다.
착불 지불건으로 게시판에 글을 올려 "정말어이가 없네요" 라는
표현을 보고 깜짝놀랐습니다. 너무 과한 표현들을 많이 하셨네요.......
향후 쇼핑몰 프로그램에서 배송요금을 결제할 수 있는 방법을 찾아보겠습니다.
그럼 좋은 하루되세요^^
> 김민아 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 택배직원이 배송비를 달라고 해서 놀랐습니다.
> 분명 인터넷으로 주문을 할시 다른 사이트들을 보면 배송비와 함께 결제가 되는데
> 여기는 그런 문구가 전혀 없어서 당연히 배송비가 없는줄 알았습니다.
>
> 개인적으로 산 경우는 배송비를 현금으로 줄수도 있겠지만
> 공공기관에서 결제할시 배송비를 후불로 현금을 줄수 있는 상황이 안됩니다.
>
> 뭔가 조치가 있어야 하지 싶은데요.
> 정말 어이가 없네요.
> 다른 사이트들은 당연히 시행되고 있는 부분이 여기는 이렇게 시행이 안되니ㅡㅡ;;
> 앞으로 개선돼야 겠네요~!!!
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